033-783-0-783-44
Париж:
1 EUR = 01.08 USD
1 EUR = 68.81 RUR
1 EUR = 29.41 UAH

Вопросы и ответы

- Есть ли минимальная сумма для заказа?

Нет.


- В чем разница между услугой предоставления виртуального адреса и услугой полного сопровождения?

Разница между двумя этими услугами состоит в том, что при услуге "Виртуальный адрес" клиент оплачивает товары самостоятельно. Это означает, что клиент рассчитывается с продавцом товара сам, без нашего участия. При расчете с продавцами клиент указывает наш адрес в в качестве адреса для доставки своего заказа. Мы получаем товар и пересылаем его клиенту.

При другой нашей услуге – полного сопровождения,  мы оплачиваем товар по заказу клиента, получаем его на наш склад и отправляем его клиенту. При возникновении спорных ситуаций с магазином, мы сами ведем разбирательство с магазином .

При использовании клиентом услуги "Виртуальный адрес", все вопросы по заказу с магазином клиент решает самостоятельно.


-Возможно ли отправить посылку на другой адрес или получателя?

Если товары оплачиваются нами и в качестве способа оплаты используется Western Union, MoneyGram, Privat, либо счет в банке, мы можем отправить товары на любой указанный клиентом адрес или имя.

При оплате через PayPal товары отправляются только на имя и адрес владельца PayPal-аккаунта, с которого происходила оплата.

Важно! Согласно условиям использования услуги "Виртуальный адрес", посылки могут быть отправлены только на имя владельца аккаунта на нашем сайте, в независимости от выбранного им способа оплаты.


-Какой метод оплаты является оптимальным?

Если клиенту важна скорость выкупа товара, то наиболее оптимальным методом является PayPal.


- Не могу разобраться с оплатой! сделала заказ и не пойму куда оплачивать?

В Личном кабинете (Финансы- Методы) оплаты выбираете подходящий Вам метод и производите оплату. После этого вносите информацию об оплате в своем кабинете с помощью- Пополнить баланс. После проверки нами, сумма появится на Вашем балансе.


-  Что будет с деньгами, если часть товаров по заказу будет распродана?  

В том случае, если на момент покупки заказа часть товаров будет распродана - деньги останутся у клиента на балансе в нашей системе. Эти средства можно будет использовать для оплаты доставки, либо других заказов, либо получить обратно переводом.


-Каковы максимально разрешенные габариты посылок?

Вес Вашего товара не должен превышать 20 кг.

Размеры не должны превышать:

Для стандартного отправления:

Длина+высота+ширина=150 см ( самая длинная сторона не больше 100 см).

Для нестандартных отправлений:

Длина+высота+ширина=200 см  (( самая длинная сторона не больше 100 см) и идет с доплатой дополнительного почтового сбора).


-Я заинтересована в покупке с ларедута, но из категории marketplace. В списке магазинов указано "кроме marketplace". Это значит, что я не могу сделать заказ этих вещей?

Вы можете поискать аналогичный товар на прямом сайте продавца, название которого находится под ценой товара.

Высокое качество обслуживания
Комиссия на покупку от 0%
Мультиязычная поддержка
Удобные методы оплаты
Быстрый выкуп товара
Индивидуальный подход
Опыт работы более 5 лет
предоставляем услугу шоппинга в магазинах и интернет магазинах Франции
Новости
01.12.2017
График работы на декабрь 2017 подробно
05.09.2016
Скидки, акции, новинки.... подробно
31.03.2016
Распродажа ремней Calvin Klein, Torrente, Rodier подробно